INUTEQ blijft groeien – en onze logistiek ook!

Een belangrijke stap op weg naar snellere leveringen en een nog betere service.

De afgelopen jaren heeft INUTEQ een enorme internationale groei doorgemaakt. Met name afgelopen zomer zagen we wereldwijd een sterke stijging van het aantal bestellingen. Deze groei bracht ook uitdagingen met zich mee, waardoor we helaas niet altijd binnen de door u van ons gewende termijnen konden leveren.

Om onze klanten en distributeurs ook in de toekomst optimaal te kunnen bedienen, hebben we een belangrijke stap gezet: vanaf 2 november 2026 gaan we samenwerken met een groot, professioneel logistiek distributiecentrum.

Onze nieuwe logistieke partner beschikt over de capaciteit, expertise en systemen om onze internationale orderstroom efficiënt te verwerken. Hierdoor kunnen we onze leverbetrouwbaarheid verder verbeteren, de levertijden verkorten en onze groei blijven ondersteunen.

Wat verandert er voor u?
Met deze nieuwe werkwijze veranderen enkele praktische zaken met betrekking tot het bestellen en verzenden:

• Afhalen van bestellingen: Het is niet langer mogelijk om bestellingen zelf af te halen. Alle bestellingen worden rechtstreeks vanuit het distributiecentrum verzonden.
• Eigen vervoerdersaccount: Verzending via uw eigen vervoerdersaccountnummer is niet langer mogelijk. Alle zendingen worden afgehandeld door onze logistieke partner.
• Automatische deelleveringen (autosplit): Als u kiest voor automatische deelleveringen, worden er verzendkosten in rekening gebracht voor elke afzonderlijke zending. Om dit te voorkomen, raden wij u aan uw bestelling in één keer te laten verzenden zodra alle producten beschikbaar zijn.
• Wijzigingen in de bestelling: Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht en kunnen er geen producten meer worden toegevoegd. Controleer uw bestelling daarom zorgvuldig voordat u deze plaatst.

Wat blijft hetzelfde?
De trackinginformatie blijft zoals u gewend bent, zodat u uw zendingen op dezelfde manier kunt blijven volgen.

Retourzendingen
Wilt u producten retourneren? Neem dan vooraf contact op met ons supportteam via support@inuteq.com.
Na overleg kunnen retourzendingen naar ons adres in Deventer worden gestuurd. Stuur retourzendingen alstublieft niet rechtstreeks naar het nieuwe distributiecentrum.

Belangrijk: tijdelijke verzendstop van 23 tot en met 30 oktober
Om een soepele overgang naar onze nieuwe logistieke partner te garanderen, worden er van vrijdag 23 oktober tot en met vrijdag 30 oktober 2026 geen bestellingen verzonden. Vanaf maandag 2 november 2026 verwachten we de verzending van bestellingen vanuit het nieuwe distributiecentrum te hervatten.
Wij raden u aan hiermee rekening te houden bij het plannen van uw bestellingen en voorraadbeheer.

Klaar voor verdere internationale groei
Met deze uitbreiding zetten we een belangrijke stap in de verdere professionalisering van INUTEQ. We blijven investeren in onze organisatie, producten en diensten, zodat we onze klanten wereldwijd nog beter kunnen ondersteunen.

Wij danken u voor uw vertrouwen en begrip tijdens deze overgang en kijken uit naar de voortzetting van onze succesvolle samenwerking.

Heeft u vragen? Neem dan gerust contact op met uw accountmanager of ons supportteam via support@inuteq.com.

Team INUTEQ