CONDIZIONI GENERALI

Con sede legale in Osnabrücktraat 30 7418 BN Deventer, Paesi Bassi Registrata presso la Camera di Commercio con il numero 53987756.

Articolo 1. Definizioni

Nei presenti termini e condizioni generali i seguenti termini sono riportati in maiuscolo e utilizzati nel seguente significato, a meno che non sia espressamente indicato diversamente:

Consumatore: l'Acquirente che stipula un Contratto con Inuteq e che in tal modo non agisce nell'esercizio di una professione o nella gestione di un'azienda.
Acquirente: la persona fisica o giuridica che acquista i Prodotti da Inuteq e che è l'altra parte del Contratto con Inuteq ai sensi dell'articolo 6:231 sotto c del Codice Civile olandese (Burgerlijk Wetboek).
Inuteq: la parte con cui l'Acquirente conclude il Contratto e l'utilizzatore dei presenti termini e condizioni generali ai sensi dell'articolo 6:231(b) del Codice Civile olandese (Burgerlijk Wetboek).
Ordine: l'invio di un ordine di fornitura di Prodotti da parte dell'Acquirente a Inuteq.
Contratto: l'accordo tra Inuteq e l'Acquirente in base al quale Inuteq fornisce i Prodotti all'Acquirente dietro pagamento.
Parti: Inuteq e l'Acquirente congiuntamente.
Prodotti: tutti i beni, compresi i coolvest, i coolcap e tutti gli altri prodotti refrigeranti, che sono oggetto del Contratto.
Per iscritto: ai fini dei presenti termini e condizioni generali, il termine "per iscritto" comprende anche le comunicazioni via e-mail, fax o digitali (ad esempio tramite un'interfaccia online), a condizione che l'identità e l'integrità del contenuto siano debitamente stabilite.
Sito web: Il sito web di Inuteq, accessibile all'indirizzo: https://www.inuteq.com.

Articolo 2. Applicabilità

I presenti termini e condizioni generali sono applicabili a tutte le proposte, gli accordi e le consegne di Inuteq, di qualsiasi natura, a meno che tale applicabilità non sia in tutto o in parte espressamente esclusa per iscritto e/o a meno che non sia espressamente stabilito diversamente.
Eventuali termini e condizioni generali dell'Acquirente, con qualsiasi denominazione, sono espressamente respinti. Eventuali deroghe o aggiunte ai presenti termini e condizioni saranno applicabili solo se e nella misura in cui siano state espressamente accettate da Inuteq per iscritto.
Qualora Inuteq abbia consentito, implicitamente o meno, per un periodo di tempo più o meno lungo, deroghe ai presenti termini e condizioni generali, ciò non pregiudica il diritto di Inuteq di esigere il rispetto diretto e rigoroso di tali termini e condizioni. L'Acquirente non può trarre alcun diritto dal modo in cui Inuteq applica i presenti termini e condizioni.
I presenti termini e condizioni sono ugualmente applicabili a tutti gli Accordi stipulati con Inuteq per la cui attuazione ci si deve affidare a terzi. Tali terzi possono invocare i presenti termini e condizioni direttamente nei confronti dell'Acquirente, comprese le eventuali esclusioni di responsabilità.
Nel caso in cui una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni o di qualsiasi altro Accordo concluso con Inuteq violino una disposizione di legge obbligatoria o qualsiasi disposizione di legge applicabile, la disposizione in questione decadrà e sarà sostituita da una nuova disposizione legalmente consentita e comparabile che sarà stabilita da Inuteq.

Articolo 3. Proposte e offerte

Tutte le proposte e le offerte di Inuteq sono revocabili e sono soggette a contratto, salvo diversa indicazione scritta.
Il contenuto della fornitura sarà determinato esclusivamente dalla descrizione della fornitura specificata nella proposta. Se l'accettazione si discosta (su punti secondari) dalla proposta inclusa nell'offerta, Inuteq non sarà vincolata dalla stessa. In tal caso, il Contratto non sarà concluso in conformità a tale accettazione divergente, a meno che Inuteq non indichi diversamente.
Errori evidenti o errori materiali nella proposta di Inuteq, ad esempio nel sito web o nei listini prezzi, non vincoleranno Inuteq.

Articolo 4. Prezzi

Per gli ordini effettuati nei Paesi Bassi, i prezzi indicati sono comprensivi di IVA e di altre imposte governative applicabili. Le spese di spedizione e imballaggio sono a carico dell'Acquirente, a meno che quest'ultimo non indichi di voler ritirare i Prodotti presso l'azienda.
Per gli Ordini destinati a paesi al di fuori dei Paesi Bassi, i prezzi forniti da Inuteq per il trasporto sono pagati fino alla destinazione finale concordata "CPT - Carriage Paid To" (in conformità alle disposizioni della versione più recente degli Incoterms redatti dalla Camera di Commercio Internazionale). I prezzi si intendono pertanto al netto di IVA, assicurazione, dazi all'importazione, accise applicabili nel Paese di importazione e altre imposte o tasse imposte o addebitate in relazione alla merce, ma comprensivi dei costi di trasporto e imballaggio, salvo diversa indicazione.
Inuteq ha il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Le proposte e le offerte non saranno automaticamente applicabili agli Ordini futuri.

Articolo 5. Conclusione dell'Accordo

Fatte salve le disposizioni di seguito riportate, un Contratto con Inuteq sarà concluso solo dopo che Inuteq avrà accettato o confermato un Ordine per iscritto. La conferma dell'Ordine è ritenuta rappresentare correttamente e completamente il Contratto, a meno che l'Acquirente non si opponga immediatamente per iscritto.
Per quanto riguarda gli Ordini effettuati sul Sito Web di Inuteq, contrariamente a quanto previsto dal paragrafo 1 del presente articolo, il Contratto sarà concluso nel momento in cui l'Acquirente avrà superato con successo tutte le fasi del processo di ordinazione online. Inuteq confermerà l'Ordine all'Acquirente per iscritto.
Eventuali accordi aggiuntivi o modifiche apportate in un momento successivo vincoleranno Inuteq solo se confermati per iscritto da Inuteq entro cinque giorni.

Articolo 6. Consegna e trasferimento del rischio

Se non diversamente concordato, la consegna e l'assicurazione delle merci per trovare una destinazione al di fuori dei Paesi Bassi saranno pagate fino alla destinazione concordata "CPT - Carriage Paid To" (in conformità con le disposizioni della versione più recente degli Incoterms redatti dalla Camera di Commercio Internazionale). Inuteq si farà carico delle spese di trasporto, ma il rischio associato al trasporto della merce passerà all'Acquirente nel momento in cui Inuteq avrà consegnato la merce alla prima società di trasporto.
Per le spedizioni all'interno dei Paesi Bassi, la merce sarà trasportata a rischio di Inuteq, a meno che non sia stato esplicitamente concordato diversamente. I costi di trasporto saranno indicati al momento del pagamento. Il rischio associato ai Prodotti passa all'Acquirente nel momento in cui questi vengono presentati per la ricezione all'indirizzo di consegna.
La scelta del mezzo di trasporto è di Inuteq, anche in caso di spedizioni a pagamento, senza che l'Acquirente abbia bisogno di alcun requisito per la spedizione. Eventuali impedimenti temporanei nel trasporto con il mezzo di trasporto scelto non richiedono automaticamente l'utilizzo di un altro mezzo di trasporto.
Se l'Acquirente, nonostante i paragrafi 2 e 3, desidera che Inuteq utilizzi un determinato metodo di consegna o di trasporto che non è offerto di norma, la spedizione sarà a rischio dell'Acquirente. Il rischio relativo ai Prodotti passerà in tal caso all'Acquirente nel momento in cui Inuteq avrà consegnato i Prodotti alla prima società di trasporto.
Se l'Acquirente ha requisiti specifici in merito all'imballaggio utilizzato da Inuteq, tutti i costi per l'utilizzo di tale imballaggio saranno a carico dell'Acquirente. I materiali di imballaggio non vengono ripresi da Inuteq.
Se è stato concordato che l'Acquirente provveda personalmente al ritiro dei Prodotti o all'organizzazione del trasporto, i Prodotti pronti per il ritiro o la spedizione devono essere ritirati o ricevuti alla data di consegna. Il rischio relativo ai Prodotti passerà, in questo caso, all'Acquirente nel momento in cui l'Acquirente o un terzo chiamato dall'Acquirente prenderà possesso dei Prodotti.
Nel caso in cui la consegna dei Prodotti all'Acquirente risulti impossibile per cause imputabili all'Acquirente, Inuteq si riserva il diritto di immagazzinare i Prodotti per conto e a rischio dell'Acquirente, eventualmente all'aperto, senza che Inuteq possa essere ritenuta responsabile per danni, deterioramenti, perdite o altro. Durante l'immagazzinamento si applica un periodo di 30 giorni durante il quale Inuteq consentirà all'Acquirente di ritirare o ricevere i Prodotti. Ciò vale a meno che Inuteq non abbia espressamente stabilito per iscritto un periodo diverso.
Se l'Acquirente non adempie ai propri obblighi anche dopo la scadenza del termine, come previsto dal precedente paragrafo del presente articolo, l'Acquirente sarà per legge inadempiente e Inuteq avrà il diritto di sciogliere il Contratto, in tutto o in parte, per iscritto e con effetto immediato, senza alcun preavviso o ulteriore avviso di inadempimento e senza che sia necessario alcun intervento giudiziario e senza essere tenuta al risarcimento di danni, costi o interessi. All'occorrenza Inuteq sarà autorizzata a vendere i Prodotti a terzi o a utilizzarli per l'esecuzione di altri Accordi e a distruggere i documenti già preparati. Quanto sopra non pregiudica l'obbligo dell'Acquirente di pagare il prezzo pattuito e gli eventuali costi di stoccaggio e/o altri costi.

Articolo 7. Tempi di consegna

Se Inuteq ha indicato un termine per la consegna o l'attuazione del Contratto, questo sarà solo approssimativo. Un termine di consegna specificato non può quindi mai essere considerato come una scadenza fatale. Nel caso in cui una data di consegna venga superata, l'Acquirente dovrà pertanto inviare a Inuteq una comunicazione scritta di inadempienza. A Inuteq deve essere concesso un termine ragionevole per attuare l'Accordo.
Se e nella misura in cui ciò sia, a discrezione di Inuteq, necessario per una corretta attuazione del Contratto, Inuteq avrà il diritto di affidarsi a terzi per l'esecuzione di determinate attività.
L'Acquirente dovrà assicurarsi che tutti i dati di cui Inuteq indica la necessità o di cui l'Acquirente dovrebbe ragionevolmente comprendere la necessità per l'attuazione del Contratto, siano forniti a Inuteq in modo tempestivo. Se i dati e gli strumenti necessari per l'attuazione del Contratto non sono stati forniti a Inuteq in modo tempestivo, Inuteq avrà il diritto di sospendere l'attuazione del Contratto e/o di addebitare all'Acquirente i costi aggiuntivi derivanti dal ritardo secondo le tariffe abituali.

Articolo 8. Periodo di riflessione e diritto di recesso

In caso di vendita a distanza, i beni offerti saranno soggetti a un periodo di considerazione di 14 giorni, a partire dal giorno successivo al ricevimento da parte o per conto del Consumatore, salvo che non sia stato concordato diversamente. In tal caso, l'acquisto sarà definitivo solo allo scadere dei 14 giorni successivi alla consegna del Prodotto.
Durante il periodo di riflessione, il Consumatore avrà il diritto di recesso, in base al quale il Consumatore ha la possibilità di restituire i Prodotti ricevuti senza alcun obbligo da parte sua se non il rimborso delle spese dirette di restituzione.
Il Consumatore può avvalersi del diritto di recesso informando Inuteq della sua intenzione entro un periodo di 14 giorni dalla consegna, per iscritto o via e-mail da o per conto del Consumatore. La dichiarazione scritta deve essere inviata via e-mail all'indirizzo contact@inuteq.com. A tal fine, il Consumatore può utilizzare il modulo di reso fornito da Inuteq sul proprio sito web, ma non è obbligato a farlo.
Se il Consumatore si avvale del diritto di recesso, Inuteq rimborserà qualsiasi importo già pagato dal Consumatore entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti restituiti.
Il Consumatore può avvalersi del diritto di recesso solo se il Prodotto in questione viene restituito completo, non danneggiato, non utilizzato e nella confezione originale. Il Consumatore può estrarre il Prodotto dalla confezione se ciò è necessario per verificare se il Prodotto soddisfa le aspettative dell'Acquirente, a condizione che la confezione originale rimanga intatta e che il Prodotto possa essere restituito non aperto e non danneggiato. Una volta aperto il Prodotto per il consumo, il Consumatore non può più avvalersi del diritto di recesso.
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il Consumatore deve restituire a Inuteq la merce consegnata entro 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore. I prodotti possono anche essere restituiti al magazzino di Inuteq. Inuteq non fornirà il proprio trasporto per la restituzione dei Prodotti.

Articolo 9. Ispezione, reclami e garanzia di qualità

L'Acquirente deve ispezionare la merce consegnata immediatamente dopo la consegna per verificare eventuali scostamenti rispetto a quanto concordato. Eventuali reclami relativi ai Prodotti consegnati devono essere presentati in ultima istanza entro quarantotto (48) ore dalla consegna a Inuteq tramite e-mail o telefono. Allo scadere di tale termine, i prodotti consegnati si considerano irrevocabilmente e incondizionatamente accettati dall'Acquirente. L'Acquirente deve tenere la merce difettosa a disposizione di Inuteq ai fini della valutazione del reclamo. La presentazione di un reclamo non sospende l'obbligo di pagamento dell'Acquirente in relazione ai Prodotti in questione.
Nel caso in cui all'arrivo sia visibile dall'esterno che la merce è danneggiata, l'Acquirente deve fare una riserva scritta a questo proposito nei confronti del vettore tramite un'annotazione sulla prova di consegna.
Se un Prodotto presenta un difetto, l'Acquirente dovrà restituirlo a Inuteq entro tre giorni per la valutazione. Il costo della restituzione della merce sarà a carico dell'Acquirente. Se il difetto viene confermato da Inuteq, Inuteq sostituirà gratuitamente il Prodotto, in altre parole: il Prodotto o i Prodotti in questione. Se la sostituzione non è possibile, ad esempio perché il Prodotto in questione non è più disponibile in magazzino, Inuteq rimborserà all'Acquirente l'importo pagato.
I Prodotti inviati o trasportati a Inuteq per la sostituzione o la valutazione della qualità restano sempre a rischio e pericolo dell'Acquirente, indipendentemente da chi abbia stabilito le modalità di trasporto o di spedizione e da chi paghi i relativi costi.
Con l'esecuzione di una delle azioni di cui sopra, Inuteq sarà completamente assolta rispetto ai suoi obblighi di garanzia e Inuteq non sarà responsabile di alcun ulteriore (danno) risarcimento.
I Prodotti difettosi possono essere restituiti solo previa consultazione con uno dei venditori del Venditore.

Articolo 10. Fatturazione e pagamento

Al momento della stipula del Contratto, Inuteq ha il diritto di richiedere che la consegna avvenga dopo il pagamento anticipato, totale o parziale, da parte dell'Acquirente. A meno che non sia stato esplicitamente concordato diversamente, il pagamento dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario preventivo, tramite un metodo di pagamento offerto sul sito web di Inuteq, come iDeal o carta di credito.
Se è stato concordato che il pagamento avverrà tramite fattura, il pagamento dovrà avvenire entro trenta (30) giorni dalla data della fattura, senza alcuna compensazione o sconto, secondo le modalità indicate da Inuteq nella valuta della fattura. Inuteq si riserva il diritto di inviare le fatture in formato digitale.
Dopo la scadenza del termine di pagamento stabilito, l'Acquirente sarà inadempiente per legge senza che sia necessario un ulteriore avviso di inadempienza.
A partire dal momento della mora, l'Acquirente sarà tenuto a pagare un interesse sull'importo dovuto e pagabile pari all'1% al mese, a meno che l'interesse commerciale legale non sia più alto, nel qual caso si applicherà l'interesse commerciale legale. A partire da quel momento, tutte le spese giudiziarie ed extragiudiziarie sostenute da Inuteq per ottenere il risarcimento - sia in sede giudiziale che extragiudiziale - saranno a carico dell'Acquirente. In tal caso, l'Acquirente sarà tenuto a pagare un risarcimento pari ad almeno il 15% dell'importo insoluto, con un minimo di 150,00 €. Per i Consumatori questo ammonta ad almeno il 5% con un minimo di € 40,00. Nel caso in cui i costi effettivamente sostenuti e da sostenere da parte di Inuteq superino l'importo di cui sopra, tali costi potranno essere ugualmente oggetto di risarcimento.
Se l'Acquirente non adempie tempestivamente ai propri obblighi di pagamento, Inuteq sarà autorizzata a sospendere gli obblighi assunti nei confronti dell'Acquirente in merito alla consegna e/o all'esecuzione delle attività fino a quando il pagamento non sarà stato effettuato o non sarà stata fornita una garanzia sufficiente per lo stesso. Lo stesso vale già prima del momento dell'inadempienza, se Inuteq può ragionevolmente ritenere che vi siano motivi per dubitare della solvibilità dell'Acquirente.
In caso di liquidazione, insolvenza, gestione del debito o sospensione del pagamento dell'Acquirente o di una relativa istanza o petizione, i crediti di Inuteq e gli obblighi dell'Acquirente nei confronti di Inuteq scadranno immediatamente.
Se l'Acquirente ha, per qualsiasi motivo, una o più domande riconvenzionali nei confronti di Inuteq, l'Acquirente rinuncia al suo diritto di compensazione. Tale rinuncia al diritto di compensazione è applicabile anche nel caso in cui l'Acquirente richieda la sospensione (provvisoria) del pagamento o sia dichiarato insolvente.

Articolo 11. Riserva di proprietà

Tutti i beni consegnati o da consegnare da parte di Inuteq rimarranno di proprietà di Inuteq fino al momento in cui l'Acquirente avrà adempiuto completamente a tutti i suoi obblighi di pagamento nei confronti di Inuteq a causa di qualsiasi Accordo concluso con Inuteq per la consegna di beni e/o l'esecuzione di attività o la fornitura di Servizi, compresi i reclami in relazione al mancato rispetto di questo tipo di Accordo.
L'Acquirente che opera come venditore internazionale non ha il diritto di vendere o fornire i Prodotti che sono soggetti alla riserva di proprietà di Inuteq, né se ciò è consueto nel corso ordinario della sua attività.
L'Acquirente non potrà stabilire diritti limitati sui beni soggetti alla riserva di proprietà di Inuteq. Se terzi (desiderano) stabilire diritti (limitati) sulle merci soggette a riserva di proprietà, l'Acquirente dovrà immediatamente informare Inuteq per iscritto.
Con la presente, Inuteq si riserva un pegno non dichiarato sulle merci consegnate la cui proprietà è stata trasferita all'Acquirente a seguito del pagamento e che sono ancora in possesso di Inuteq, a titolo di garanzia aggiuntiva per i crediti, diversi da quelli ai sensi dell'articolo 3:92 paragrafo 2 del Codice Civile olandese, che Inuteq può ancora vantare nei confronti dell'Acquirente per qualsiasi motivo.
L'Acquirente è tenuto a conservare (far conservare) la merce consegnata con riserva di proprietà separata dalle altre merci, con la necessaria diligenza e riconoscibile come proprietà di Inuteq.
L'Acquirente è tenuto ad assicurare la merce contro i danni da incendio, esplosione e acqua, nonché contro il furto durante il periodo di riserva di proprietà e a fornire a Inuteq, su richiesta, la visione delle polizze di tali assicurazioni. Tutti i crediti dell'Acquirente nei confronti degli assicuratori della merce a causa delle suddette assicurazioni saranno, su richiesta di Inuteq, costituiti in pegno a favore di Inuteq in modo non rivelato a titolo di ulteriore garanzia per i crediti di Inuteq nei confronti dell'Acquirente.

Articolo 12. Responsabilità

Se Inuteq è responsabile di un danno, tale responsabilità sarà limitata al risarcimento dei danni diretti e al massimo al doppio dell'importo della fattura del Contratto (IVA esclusa), o della parte del Contratto a cui si riferisce la responsabilità. Per danni diretti si intendono esclusivamente: a. i costi ragionevoli per l'accertamento della causa e della portata del danno, nella misura in cui l'accertamento è correlato a un danno ai sensi dei presenti termini e condizioni generali; b. gli eventuali costi ragionevoli sostenuti per far sì che la prestazione difettosa di Inuteq sia conforme al Contratto, a meno che non possano essere attribuiti a Inuteq.
Inuteq non sarà mai responsabile per i danni indiretti, compresi i danni fisici, i danni consequenziali, il mancato guadagno, il mancato risparmio, le perdite dovute a interruzioni dell'attività, i danni ambientali e i danni derivanti da penali imposte a causa del mancato rispetto dei tempi di consegna (completamento).
Inuteq non sarà responsabile per danni, di qualsiasi natura o forma, nel caso in cui si sia basata su dati errati e/o incompleti forniti dall'Acquirente.
Le limitazioni di responsabilità per danni diretti incluse in questi termini e condizioni generali non saranno applicabili se il danno può essere imputato a dolo o colpa grave da parte di Inuteq.

Articolo 13. Periodo di prescrizione

In tutti i casi, il termine entro il quale Inuteq può essere ritenuta responsabile per il risarcimento dei danni è limitato a 1 anno dalla consegna dei Prodotti a cui il danno si riferisce.

Articolo 14. Forza maggiore

Le parti non saranno tenute ad adempiere ad alcun obbligo se ne sono impedite a causa di una circostanza che non può essere imputata a negligenza (schuld) e che non deve essere a loro carico né per legge, né per un atto giuridico, né per una prassi generalmente accettata.
Ai sensi delle presenti condizioni generali, per forza maggiore si intendono, oltre al significato previsto dalla legge e dalla giurisprudenza, tutte le cause esterne, previste o non previste, sulle quali Inuteq non può esercitare influenza, ma che impediscono a Inuteq di adempiere ai propri obblighi. Ciò include anche gli scioperi nell'azienda di Inuteq o del produttore o fornitore.
Inuteq avrà inoltre il diritto di invocare la forza maggiore se la circostanza che impedisce il (ulteriore) adempimento si verifica dopo che Inuteq avrebbe già dovuto adempiere al proprio impegno.
Durante il periodo di persistenza della forza maggiore, le parti possono sospendere gli obblighi derivanti dall'Accordo. Se questo periodo dura più di 30 giorni, ciascuna Parte avrà il diritto di sciogliere l'Accordo, senza alcun obbligo di risarcire i danni all'altra Parte.
Nella misura in cui Inuteq abbia già parzialmente adempiuto o adempierà ai propri obblighi in virtù dell'Accordo al momento del verificarsi della forza maggiore e sia possibile attribuire un valore indipendente alla parte adempiuta o da adempiere rispettivamente, allora Inuteq avrà il diritto di fatturare separatamente la parte già adempiuta o quella da adempiere rispettivamente. L'Acquirente sarà tenuto a pagare questa fattura come se fosse un accordo separato.

Articolo 15. Legge applicabile e scelta del foro

Tutti gli Accordi conclusi e da concludere da parte di Inuteq saranno disciplinati dalla legge olandese.
Tutte le controversie tra Inuteq e un Acquirente che dovessero sorgere in relazione al presente Contratto, o a ulteriori Contratti da esso derivanti, saranno risolte dalla giurisdizione competente nel distretto in cui Inuteq ha la propria sede legale, a meno che una disposizione di legge obbligatoria non vi si opponga.

Articolo 16. Modifica e interpretazione dei termini e delle condizioni

In caso di interpretazione del contenuto e del significato delle presenti condizioni generali, nonché in caso di conflitto tra il contenuto o l'interpretazione di eventuali traduzioni delle presenti condizioni generali e la versione olandese, prevarrà sempre il testo olandese.
Si applicherà sempre la versione più recente e/o quella in vigore al momento della stipula del Contratto.