Política de devoluciones

¿Cómo devuelvo un artículo?
¿No estás satisfecho con tu compra? ¡No hay problema! En INUTEQ, puedes devolver tu(s) artículo(s) en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Lee a continuación todo sobre las excepciones, condiciones y pasos para devolver fácilmente tu pedido.

Procedimiento de devolución paso a paso

• Imprime y rellena el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN y añádelo a tu paquete.
• Entrega el paquete en tu punto de paquetería local o sigue las instrucciones del servicio de mensajería que hayas elegido. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
• Dirección de devolución: INUTEQ International B.V.
  Att: Devoluciones
  Osnabrückstraat 30
  7418 BN Deventer
  Países Bajos

Reembolso

• Reembolsaremos el precio de compra (excluidos los gastos de envío) al método de pago utilizado originalmente en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción de tu devolución. El importe puede tardar hasta 30 días en aparecer en tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
• Las tasas aduaneras, como los derechos de importación y las tasas de despacho de aduanas, se deducirán del importe de compra reembolsable.

¿Quieres cambiar un producto?

Lamentablemente, no es posible cambiar un producto directamente. Devuelve el artículo equivocado siguiendo el procedimiento anterior y haz un nuevo pedido a través de nuestra tienda web. Así recibirás rápidamente el producto deseado.

Excepciones y condiciones

• Tienes derecho a devolver los artículos comprados en un plazo de 14 días a partir de la entrega para obtener el reembolso íntegro del precio de compra (excluidos los gastos de envío).
• Sólo se admiten devoluciones de productos no dañados y no utilizados.
• Los productos PCM pueden activarse una vez y probarse en nuestros chalecos refrigerantes.
• Por razones de higiene, los chalecos evaporativos que se hayan activado o llenado de agua no pueden devolverse.
• Las devoluciones que no cumplan nuestra política de devoluciones, lamentablemente no podemos procesarlas.

¿Tienes alguna pregunta sobre la devolución o el cambio de tu pedido? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@inuteq.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!