CONDICIONES GENERALES

Con domicilio social en Osnabrücktraat 30 7418 BN Deventer, Países Bajos Registrada en la Cámara de Comercio con el número 53987756.

Artículo 1. Definiciones

En estas condiciones generales, los siguientes términos aparecen en mayúsculas y se utilizan con el siguiente significado, a menos que se indique expresamente lo contrario:

Consumidor: el Comprador que celebra un Acuerdo con Inuteq y que, por tanto, no actúa en el ejercicio de una profesión u operando una empresa.
Comprador: la persona física o jurídica que compra Productos a Inuteq y que es la otra parte del Acuerdo con Inuteq en el sentido del artículo 6:231 bajo c del Código Civil Holandés (Burgerlijk Wetboek).
Inuteq: la parte con la que el Comprador celebra el Acuerdo y usuario de estas condiciones generales en el sentido del artículo 6:231 bajo b del Código Civil holandés (Burgerlijk Wetboek).
Pedido: realización de un pedido de suministro de Productos por parte del Comprador a Inuteq.
Acuerdo: el acuerdo entre Inuteq y el Comprador en base al cual Inuteq suministra Productos al Comprador contra pago.
Partes: Inuteq y el Comprador conjuntamente.
Productos: todos los bienes, incluyendo coolvests, coolcaps y todos los demás productos de refrigeración, que son objeto del Acuerdo.
Por escrito: "Por escrito" a los efectos de las presentes condiciones generales también incluirá la comunicación por correo electrónico, fax o digital (por ejemplo, a través de una interfaz en línea), siempre que la identidad y la integridad del contenido estén debidamente establecidas.
Página web: La página web de Inuteq, a la que se puede acceder en: https://www.inuteq.com

Artículo 2. Aplicabilidad

Los presentes términos y condiciones generales son aplicables a todas y cada una de las propuestas, Acuerdos y entregas de Inuteq, cualquiera que sea su naturaleza, a menos que esta aplicabilidad sea total o parcialmente excluida de forma expresa y por escrito y/o a menos que se estipule expresamente lo contrario.
Quedan expresamente rechazadas cualesquiera condiciones generales del Comprador, cualquiera que sea su denominación. Las desviaciones y adiciones a estos términos y condiciones sólo serán aplicables si y en la medida en que hayan sido expresamente aceptadas por escrito por Inuteq.
En caso de que Inuteq haya permitido desviaciones de las presentes condiciones generales durante un periodo de tiempo corto o más largo, ya sea de forma implícita o no, esto no afectará a su derecho a exigir el cumplimiento directo y estricto de estas condiciones hasta el momento. El Comprador no podrá derivar ningún derecho de la forma en que Inuteq aplique los presentes términos y condiciones.
Los presentes términos y condiciones son igualmente aplicables a todos los Acuerdos celebrados con Inuteq para cuya ejecución deba recurrirse a terceros. Dichas terceras partes pueden invocar los presentes términos y condiciones directamente contra el Comprador, incluyendo cualquier exclusión de responsabilidad.
En caso de que una o más disposiciones de los presentes términos y condiciones o de cualquier otro Acuerdo celebrado con Inuteq infrinjan una disposición legal obligatoria o cualquier disposición legal aplicable, la disposición en cuestión expirará y será sustituida por una nueva disposición legalmente admisible y comparable que será establecida por Inuteq.

Artículo 3. Propuestas y ofertas

Todas y cada una de las propuestas y ofertas de Inuteq son revocables y están sujetas a contrato, a menos que se indique lo contrario por escrito.
El contenido de la entrega se determinará exclusivamente por la descripción de la entrega especificada en la propuesta. Si la aceptación se desvía (en puntos subordinados) de la propuesta incluida en la oferta, Inuteq no estará obligado por la misma. En ese caso, el Acuerdo no se celebrará de conformidad con dicha aceptación divergente, a menos que Inuteq indique lo contrario.
Errores evidentes o errores materiales en la propuesta de Inuteq, por ejemplo en su página web o listas de precios, no vincularán a Inuteq.

Artículo 4. Precios

Para los pedidos dentro de los Países Bajos, los precios indicados incluyen el IVA y otros gravámenes gubernamentales aplicables. Los gastos de envío y embalaje correrán a cargo del Comprador, a menos que éste indique que desea recoger los Productos en la empresa.
Para los Pedidos destinados a países fuera de los Países Bajos, los precios facilitados por Inuteq para los portes se pagan hasta el destino final acordado "CPT - Carriage Paid To" (de acuerdo con las disposiciones de la versión más reciente de los Incoterms elaborados por la Cámara de Comercio Internacional). Por lo tanto, los precios no incluyen el IVA, el seguro, los derechos de importación, los impuestos especiales aplicables en el país importador ni otros impuestos o gravámenes impuestos o cobrados en relación con la mercancía, pero sí los gastos de transporte y embalaje, a menos que se indique lo contrario.
Inuteq tiene derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Las propuestas y ofertas no serán automáticamente aplicables a futuros Pedidos.

Artículo 5. Celebración del Acuerdo

Salvo las disposiciones establecidas a continuación, un Acuerdo con Inuteq sólo se celebrará después de que Inuteq haya aceptado respectivamente confirmado un Pedido por escrito. La confirmación del Pedido se considera que representa correcta y completamente el Acuerdo, a menos que el Comprador se oponga a la misma inmediatamente por escrito.
En lo que respecta a los Pedidos realizados en el Sitio Web de Inuteq, contrariamente a lo dispuesto en el apartado 1 de este artículo, el Acuerdo se habrá celebrado en el momento en que el Comprador haya superado con éxito todos los pasos del proceso de pedido en línea. Inuteq confirmará el Pedido al Comprador por escrito.
Cualquier acuerdo adicional o cambio realizado con posterioridad sólo vinculará a Inuteq si éstos son confirmados por Inuteq por escrito en el plazo de cinco días.

Artículo 6. Entrega y transferencia del riesgo

A menos que se acuerde lo contrario, la entrega y el seguro de la mercancía a encontrar destino fuera de los Países Bajos se pagará hasta el destino acordado "CPT - Carriage Paid To" (de acuerdo con las disposiciones de en la versión más reciente de los Incoterms elaborados por la Cámara de Comercio Internacional). Inuteq correrá con los gastos de transporte, pero el riesgo asociado al transporte de la mercancía pasará al Comprador en el momento en que Inuteq haya confiado la mercancía a la primera empresa de transporte.
Para los envíos dentro de los Países Bajos, la mercancía se transportará por cuenta y riesgo de Inuteq, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario. Los gastos de transporte se mostrarán en el momento del pago. El riesgo asociado a los Productos pasará a ser del Comprador en el momento en que éstos se presenten para su recepción en la dirección de entrega.
La elección del medio de transporte es de Inuteq, también en el caso de envíos pagados, sin requisitos para el envío emitidos por el Comprador. Las trabas o impedimentos temporales en el transporte con el medio de transporte elegido, no obligan automáticamente a la utilización de otro medio de transporte.
Si el Comprador, no obstante lo dispuesto en los apartados 2 y 3, desea que Inuteq utilice un determinado medio de entrega o transporte que no se ofrezca de forma habitual, el envío se realizará por cuenta y riesgo del Comprador. El riesgo relativo a los Productos pasará en ese caso al Comprador en el momento en que Inuteq haya entregado los Productos a la primera empresa de transporte.
Si el Comprador tiene requisitos específicos con respecto al embalaje utilizado por Inuteq, todos los costes por el uso de este embalaje serán responsabilidad del Comprador. Los materiales de embalaje no serán retirados por Inuteq.
Si se ha acordado que el Comprador recoja por sí mismo los Productos u organice el transporte, los Productos que estén listos para su recogida o envío deberán ser recogidos o recibidos en la fecha de entrega. El riesgo relativo a los Productos se transmitirá, en este caso, al Comprador en el momento en que el Comprador o un tercero llamado por el Comprador tome posesión de los Productos.
Si resultara imposible entregar los Productos al Comprador por causa ajena a éste, Inuteq se reserva el derecho de almacenar dichos Productos por cuenta y riesgo del Comprador, eventualmente al aire libre, todo ello sin responsabilidad alguna por parte de Inuteq por daños, deterioro, pérdida u otros. Durante el almacenamiento se aplicará un periodo de 30 días durante el cual Inuteq permitirá al Comprador recoger o recibir los Productos. Esto se aplica a menos que Inuteq determine expresamente un período diferente por escrito.
Si el Comprador tampoco cumple con sus obligaciones después de la expiración del plazo, como se pretende en el párrafo anterior de este artículo, el Comprador estará en mora por ministerio de la ley e Inuteq tendrá derecho a disolver el Acuerdo, en su totalidad o en parte, por escrito y con efecto inmediato, sin ningún aviso previo o posterior de incumplimiento y sin que sea necesaria ninguna intervención judicial y sin estar obligado a pagar una indemnización por daños y perjuicios, costes o intereses. Llegado el caso, Inuteq estará autorizado a vender los Productos a terceros o a utilizarlos para la ejecución de otros Acuerdos, así como a destruir los documentos ya elaborados. Lo anterior no afectará a la obligación del Comprador de pagar el precio acordado así como los posibles costes de almacenamiento y/u otros costes.

Artículo 7. Plazos de entrega

Si Inuteq ha indicado un plazo para la entrega o la puesta en práctica del Acuerdo, éste sólo será aproximado. Por lo tanto, un plazo de entrega especificado nunca podrá calificarse como un plazo fatal. En caso de que se exceda un plazo de entrega, el Comprador deberá, por tanto, notificar por escrito a Inuteq su incumplimiento. A continuación, se deberá conceder a Inuteq un plazo razonable para ejecutar el Acuerdo como hasta ahora.
Si y en la medida en que esto sea, a discreción de Inuteq, necesario para una correcta implementación del Acuerdo, Inuteq tendrá derecho a confiar en terceros para la realización de determinadas actividades.
El Comprador se encargará de que todos los datos de los que Inuteq indique que son necesarios o de los que el Comprador entienda, dentro de lo razonable, que son necesarios para la ejecución del Acuerdo, sean suministrados a Inuteq en tiempo y forma. Si los datos y herramientas requeridos para la implementación del Acuerdo no han sido suministrados a Inuteq de forma oportuna, entonces Inuteq tendrá derecho a suspender la implementación del Acuerdo y/o cargar los costes adicionales derivados del retraso al Comprador de acuerdo con las tarifas habituales.

Artículo 8. Periodo de consideración y derecho de desistimiento

En caso de venta a distancia, la mercancía ofrecida estará sujeta a un plazo de contraprestación de 14 días, a contar desde el día siguiente a su recepción por el Consumidor o en su nombre, salvo pacto en contrario. En ese caso, la compra sólo será definitiva cuando hayan transcurrido los 14 días siguientes a la entrega del Producto.
Durante el periodo de contraprestación, el Consumidor tendrá derecho de desistimiento, en virtud del cual el Consumidor tiene la opción de devolver los Productos recibidos sin más obligación por su parte que el reembolso de los gastos directos de devolución.
El Consumidor puede acogerse al derecho de desistimiento informando a Inuteq de su intención en un plazo de 14 días tras la entrega, por escrito o por correo electrónico de o en nombre del Consumidor. El escrito deberá enviarse por correo electrónico a la dirección contact@inuteq.com. Para ello, el Consumidor puede utilizar el formulario de devolución facilitado por Inuteq en su página web, pero el Consumidor no está obligado a hacerlo.
Si el Consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, Inuteq reembolsará cualquier cantidad ya pagada por el Consumidor a más tardar 14 días después de la recepción de los Productos devueltos.
El Consumidor sólo podrá hacer uso de su derecho de desistimiento si el Producto en cuestión se devuelve completo, sin daños, sin usar y en su embalaje original. El Consumidor podrá sacar el Producto de su embalaje si ello es necesario para comprobar si el Producto satisface las expectativas del Comprador, siempre que el embalaje original permanezca intacto y el Producto pueda devolverse sin abrir y sin daños. Una vez que el Consumidor haya abierto el Producto para su consumo, ya no podrá hacer uso de su derecho de desistimiento.
Después de hacer uso del derecho de desistimiento, el Consumidor deberá devolver a Inuteq los productos entregados en un plazo de 14 días. Los gastos de devolución correrán a cargo del Consumidor. Los productos también pueden devolverse en el almacén de Inuteq. Inuteq no proporcionará su propio transporte para la devolución de los Productos.

Artículo 9. Inspección, reclamaciones y garantía de calidad

El Comprador debe inspeccionar los productos entregados inmediatamente después de la entrega para detectar cualquier desviación con lo acordado. Cualquier reclamación relativa a los Productos entregados deberá ser presentada en última instancia dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la entrega a Inuteq por correo electrónico o por teléfono. Transcurrido dicho plazo, los productos entregados se considerarán aceptados irrevocable e incondicionalmente por el Comprador. El Comprador deberá mantener la mercancía defectuosa a disposición de Inuteq a efectos de la valoración de la reclamación. La presentación de una reclamación no suspenderá la obligación de pago del Comprador respecto a los Productos en cuestión.
En caso de que a su llegada sea visible desde el exterior que la mercancía está dañada, el Comprador deberá formular una reserva por escrito en este sentido contra el transportista mediante una nota en el justificante de entrega.
Si un Producto presenta algún defecto, el Comprador deberá devolverlo posteriormente a Inuteq en un plazo de tres días para su evaluación. Los gastos de devolución correrán a cargo del Comprador. Si el defecto es confirmado por Inuteq, Inuteq sustituirá gratuitamente el Producto, es decir: el/los Producto/s en cuestión. Si la sustitución no es posible, por ejemplo, porque los Productos en cuestión ya no están en stock, Inuteq reembolsará al Comprador el importe pagado.
Las mercancías que se envíen o transporten para su sustitución o evaluación de calidad a Inuteq, seguirán siendo en todo momento por cuenta y riesgo del Comprador, independientemente de quién haya determinado la forma de transporte o envío y sin importar quién pague los costes correspondientes.
Mediante el cumplimiento de una de las acciones mencionadas, Inuteq quedará totalmente liberado de sus obligaciones de garantía e Inuteq no será responsable de ninguna otra indemnización (por daños y perjuicios).
Los Productos defectuosos sólo podrán ser devueltos previa consulta con uno de los comerciales del Vendedor.

Artículo 10. Facturación y pago

Inuteq se reserva el derecho, en el momento de la celebración del Contrato, de exigir que la entrega tenga lugar una vez efectuado el pago anticipado total o parcial por parte del Comprador. A menos que se acuerde explícitamente lo contrario, el pago se realizará mediante transferencia bancaria previa, mediante un método de pago ofrecido en la página web de Inuteq, como iDeal o tarjeta de crédito.
Si se ha acordado que el pago se realizará mediante factura, el pago deberá efectuarse dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la factura, sin compensación ni descuento alguno, de la forma que indique Inuteq en la moneda de la factura. Inuteq se reserva el derecho de enviar las facturas digitalmente.
Una vez transcurrido el plazo de pago estipulado, el Comprador incurrirá en mora de pleno derecho, sin que sea necesaria ninguna otra notificación de mora.
A partir del momento del incumplimiento, el Comprador estará obligado a pagar intereses sobre el importe vencido y pagadero equivalentes al 1% mensual, a menos que el interés comercial legal sea superior, en cuyo caso se aplicará el interés comercial legal. A partir de ese momento, todos los gastos judiciales y extrajudiciales en los que Inuteq incurra para obtener la satisfacción -tanto judicial como extrajudicialmente- correrán a cargo del Comprador. En ese caso, el Comprador deberá pagar una indemnización equivalente al menos al 15% del importe pendiente con un mínimo de 150,00 euros. Para los Consumidores, esto equivale al menos al 5% con un mínimo de 40,00 euros. En caso de que los costes realmente incurridos y a incurrir por Inuteq superen la cantidad anteriormente mencionada, estos costes serán igualmente susceptibles de indemnización.
Si el Comprador no cumple puntualmente con sus obligaciones de pago, Inuteq estará autorizada a suspender las obligaciones contraídas con el Comprador en relación con la entrega y/o la realización de actividades hasta que se haya efectuado el pago o se haya constituido una garantía suficiente para el mismo. Lo mismo se aplica ya antes del momento del incumplimiento si Inuteq puede suponer dentro de lo razonable que existen razones para dudar de la solvencia del Comprador.
En caso de liquidación, insolvencia, gestión de deudas o suspensión de pagos del Comprador o de una solicitud o petición pertinente, los créditos de Inuteq y las obligaciones del Comprador frente a Inuteq vencerán inmediatamente.
Si el Comprador tiene, por cualquier motivo, una o más contrademandas frente a Inuteq entonces el Comprador renuncia a su derecho de compensación. Dicha renuncia al derecho de compensación también será aplicable si el Comprador solicita la suspensión (provisional) del pago o es declarado insolvente.

Artículo 11. Reserva de dominio

Todos y cada uno de los bienes entregados o por entregar por Inuteq seguirán siendo propiedad de Inuteq hasta el momento en que el Comprador haya cumplido en su totalidad con todas sus obligaciones de pago frente a Inuteq a cuenta de cualquier Contrato celebrado con Inuteq para la entrega de bienes y/o la realización de actividades o el suministro de Servicios, incluyendo las reclamaciones en relación con un incumplimiento de este tipo de Contrato.
El Comprador que actúe como vendedor internacional no tendrá derecho a vender o suministrar los Productos que estén sujetos a la reserva de dominio de Inuteq, ni tampoco si ello es habitual en el curso ordinario de sus negocios.
El Comprador no podrá establecer derechos limitados sobre las mercancías que estén sujetas a la reserva de dominio de Inuteq. Si terceros (desean) establecer derechos (limitados) sobre las mercancías sujetas a la reserva de dominio, el Comprador deberá informar inmediatamente por escrito a Inuteq al respecto.
Por la presente, Inuteq se reserva ya una prenda no declarada sobre los bienes entregados cuya titularidad se haya transferido al Comprador debido al pago y que todavía estén en posesión de Inuteq, a modo de garantía adicional por reclamaciones, distintas a las contempladas en el artículo 3:92 párrafo 2 del Código Civil holandés, que Inuteq pueda tener todavía frente al Comprador por cualquier concepto.
El Comprador está obligado a conservar (hacer conservar) la mercancía entregada sujeta a reserva de dominio separada de otras mercancías, con la diligencia requerida y reconocible como propiedad de Inuteq.
El Comprador está obligado a asegurar la mercancía contra incendio, explosión y daños por agua así como contra robo durante el periodo de la reserva de dominio y a facilitar a Inuteq, a petición de ésta, información sobre las pólizas de dichos seguros. Todas y cada una de las reclamaciones del Comprador frente a los aseguradores de la mercancía a cuenta de los seguros anteriormente mencionados deberán, si así lo desea Inuteq, pignorarse a favor de Inuteq de forma no revelada a modo de garantía adicional para las reclamaciones de Inuteq frente al Comprador.

Artículo 12. Responsabilidad

Si Inuteq es responsable de los daños, dicha responsabilidad se limitará a la indemnización de los daños directos y como máximo al doble del importe de la factura del Contrato (IVA excluido), o de la parte del Contrato a la que se refiera la responsabilidad. Por daños directos se entiende exclusivamente: a. los costes razonables para el establecimiento de la causa y el alcance del daño, en la medida en que el establecimiento esté relacionado con un daño en el sentido de las presentes condiciones generales; b. los posibles costes razonables incurridos para que la prestación defectuosa de Inuteq se ajuste al Acuerdo, salvo que no puedan ser atribuidos a Inuteq.
Inuteq nunca será responsable de daños indirectos, incluyendo daños corporales, daños consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ahorros, pérdidas debidas a interrupciones de negocio, daños medioambientales y daños resultantes de penalizaciones impuestas debido al incumplimiento de los plazos de entrega (finalización).
Inuteq no será responsable de los daños, de cualquier naturaleza o forma, en caso de que haya partido de datos incorrectos y/o incompletos suministrados por el Comprador.
Las limitaciones de responsabilidad por daños directos incluidas en estas condiciones generales no serán de aplicación si los daños son imputables a dolo o negligencia grave por parte de Inuteq.

Artículo 13. Plazo de prescripción

En todos los casos, el plazo dentro del cual Inuteq puede ser considerado responsable de la indemnización por daños se limita a 1 año después de la entrega de los Productos a los que se refiere el daño.

Artículo 14. Fuerza mayor

Las partes no estarán obligadas a cumplir ninguna obligación si se ven impedidas de hacerlo como consecuencia de una circunstancia que no pueda achacarse a negligencia (schuld) y que tampoco esté a su cargo por ley, acto jurídico o práctica generalmente aceptada.
En el marco de las presentes condiciones generales, se entenderá por fuerza mayor, además del significado que le atribuyen la ley y la jurisprudencia, todas las causas externas, previstas o no, sobre las que Inuteq no puede ejercer influencia, pero que le impiden cumplir con sus obligaciones. Esto incluirá también las huelgas en la empresa de Inuteq o del fabricante o proveedor.
Inuteq también tendrá derecho a alegar fuerza mayor si la circunstancia que impide el cumplimiento (posterior) se produce después de que Inuteq ya debería haber cumplido con su compromiso.
Durante el periodo que dure la fuerza mayor las partes podrán suspender las obligaciones a cuenta del Acuerdo. Si este periodo dura más de 30 días, cada una de las Partes tendrá derecho a disolver el Acuerdo, sin obligación de indemnizar a la otra Parte por daños y perjuicios.
En la medida en que Inuteq ya haya cumplido parcialmente o vaya a cumplir sus obligaciones a cuenta del Acuerdo en el momento de producirse la fuerza mayor y pueda atribuirse un valor independiente a la parte cumplida o por cumplir respectivamente, entonces Inuteq tendrá derecho a facturar por separado la parte ya cumplida o por cumplir respectivamente. El Comprador estará obligado a pagar esta factura como si se tratara de un Acuerdo independiente.

Artículo 15. Ley aplicable y elección del foro

Todos los Acuerdos celebrados y por celebrar por Inuteq se regirán por la legislación holandesa.
Todos los litigios entre Inuteq y un Comprador que surjan en relación con el presente Acuerdo, o con otros Acuerdos derivados del mismo, serán resueltos por la jurisdicción competente del distrito en el que Inuteq tenga su domicilio social, salvo que una disposición legal imperativa se oponga a ello.

Artículo 16. Modificación e interpretación de las condiciones

En caso de interpretación del contenido y significado de estas condiciones generales, así como en caso de conflicto entre el contenido o la interpretación de cualquier traducción de estas condiciones generales y la versión neerlandesa, prevalecerá siempre el texto neerlandés.
Se aplicará siempre la versión más reciente y/o la versión aplicable en el momento de la celebración del Acuerdo.