Restitutiebeleid
Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Niet helemaal tevreden? U kunt uw aankoop binnen 14 dagen retourneren.
We kunnen u op verzoek een gratis retourlabel sturen bij het retourneren van artikelen ter waarde van € 150 of meer.
Gebruik een stevige doos, duidelijk gemarkeerd als ‘Retourzendingen’ op het douanedocument en de doos. We kunnen geen zendingen accepteren die niet zijn gemarkeerd als Retourgoederen.
- Voeg een korte notitie toe om ons de reden voor uw terugkeer te vertellen. Vergeet niet uw order- of factuurnummer te vermelden.
- Print het retourlabel of uw eigen label uit. Hieronder vindt u het verzendadres.
- Geef het pakket af bij uw lokale koeriersdienst wanneer u ons retourlabel gebruikt. Volg de instructies van de door u gekozen koeriersdienst wanneer u uw eigen label gebruikt.
- We betalen je aankoop- en verzendkosten binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retourzending terug. Het kan tot 30 dagen duren voordat de terugbetaling op uw creditcard- of PayPal-saldo wordt weergegeven.
- De kosten voor retourzendingen ter waarde van minder dan € / $ 150 kunnen niet worden terugbetaald.
Stuur uw retourzending naar:
INUTEQ B.V.
T.a.v. Afdeling Retouren
Zweedsestraat 19 / C
7418 BG Deventer
Nederland
Retourbeleid
Houd rekening met de volgende uitzonderingen op ons retour- en ruilbeleid:
- U heeft het recht om de items die u hebt gekocht binnen 14 dagen na levering te ruilen of een volledige terugbetaling te ontvangen.
- We kunnen retourzendingen alleen terugbetalen en accepteren als ze zijn gemarkeerd als Retourgoederen.
- Uitwisselingen en terugbetalingen worden binnen 5 dagen gedaan, op voorwaarde dat het product niet is gebruikt, behalve voor montagedoeleinden.
- Gewijzigde, beschadigde of vuile artikelen kunnen niet worden terugbetaald.
- Het is toegestaan om PCM-inserts te activeren en deze in het vest te dragen om te passen.
- Om hygiënische redenen kunt u verdampingsvesten niet retourneren als ze eenmaal gevuld of geweekt zijn.
- We betalen het volledige aankoopbedrag en de verzendkosten voor u aankoop terug, op basis van de goedkoopste verzendoptie.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. We kunnen op verzoek gratis retourlabels aanbieden bij het retourneren van artikelen met een waarde van € 150 of meer.
Hoe kan ik een artikel ruilen?
Het omruilen van een product voor een andere maat is in de meeste gevallen gratis. Als u een artikel wilt ruilen, neem dan contact met ons op en we helpen u graag verder.
